Jeg tror bare jeg handler et andet sted…
Jeg skal købe noget grej og havde udset mig getmore.dk som den lykkelige modtager af mine surt tjente kroner. Jeg sendte dem denne mail:
—–Oprindelig meddelelse—–
Fra: Christopher Gersbo-Møller
Sendt: 30. august 2006 13:43
Til: Sales@getmore.dk
Emne: Lavprofil USB 2.0 PCI indstikskortHej,
Jeg er i færd med at købe en Asus WL-500g Premium router hos jer, men jeg skal samtidig bruge et lavprofil (low rise) PCI-indstikskort med USB 2.0 porte og det kan jeg ikke hitte på jeres web-sider.
Har I sådan et?
Jeg ved Belkin laver et kort m. 2 (+1) porte (Belkin part # F5U219UKLP) - er det evt. noget I kan skaffe?Mvh og på forhånd tak
/christopher
w w w . g e r s b o . d k
Hvortil jeg modtog dette svar:
Vi yder ikke adviseringer vedr. pris, leveringstider, produktanbefalinger, kompatibilitetsforespørgsler og produkttekniske spørgsmål forud for salg, vi henviser til det leveringsestimat og den varetekst som forefindes på vores hjemmeside. Vi yder udelukkende salgstekniske adviseringer, som f.eks. afbestillinger, ombytninger og statusrelaterede spørgsmål. Vores supportafdeling (support@getmore.dk) tager sig udelukkende af teknisk support i forbindelse med varer som allerede er købt hos os, vi yder derfor ikke teknisk support forud for et evt. køb.
Venlig hilsen / Best regards
Getmore A/S - Salgsafdelingen / Sales department
Det er sgu da service, der vil noget!!
If you enjoyed this post, make sure you subscribe to my RSS feed!
August 30th, 2006 at 21:46
Det er mange ord at bruge på et spørgsmål, der kunne besvares med et ja eller nej.
Det er formentlig et autogenereret svar, og i sammenstødet mellem denne automatik og det menneskelige sind kommer svaret faktisk til at virke mere uforskammet, end hvis de bare havde skrevet noget i retning af: “Nej, det kan vi desværre ikke.”
October 31st, 2006 at 10:57
Jeg har haft den samme oplevelse med Getmore, i forbindelse med et ASUS MB som jeg gerne ville købe, idet der var to forskellige at vælge imellem.
Jeg bestilte og blev holdt hen med snak i adskillige uger, med gentagne fornyelser af forventet leveringstid, samtidig med at der på deres hjemmeside var angivet en leveringstid på 1-2 dage.
Set i lyset af ovenstående kan man jo kun frygte hvilken kamp man kan havne i ved en reklamation.
Min opfattelse er efterhånden blevet at det er et useriøst firma, der lever af at kunderne afgiver en bestilling, hvorefter de samler sammen og bestiller hos deres leverandør, og så kan du få hvis du er heldig.
Jeg kan under ingen omstændigheder anbefale Getmore de er for useriøse.